Какая версия windows на компьютере? Если восьмерка, то могут встречаться подобные проблемы связанные с запуском игрового клиента.
Добрый вечер! Во-первых убедитесь, что старые версии игры n/steam удалены (удаляйте через реестр приложений). Далее установите заново